resultado de um parâmetro laboratorial atinja o limite crítico superior ou inferior (conforme definido abaixo), deve a Diretora Técnica do Laboratório, ou substituto:

• contactar, telefonicamente, o utente para que venha levantar os resultados (se for o caso) e aconselhar a levar os mesmos ao médico prescritor. Se o envio for eletrónico, deverá igualmente ser contactado telefonicamente;
• Quando são prescrições internas, é contactado o médico prescritor para agilizar consulta de seguimento;
• A comunicação deve ser efetuada logo após a validação dos resultados e não deve ultrapassar as 24horas;

As comunicações ou tentativas são registadas no processo do utente através da aposição de nota na ficha informática sempre que são efetuadas, podendo este registo ser efetuado ou pela Diretora Técnica ou por administrativo a seu pedido.

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